Selam! ZDL - 02 hub motorunun bir tedarikçisi olarak, iadeler hakkında birçok soru alıyorum. Bu yüzden, bu harika makine parçasını iade edebileceğiniz koşulları yıkacağımı düşündüm.
Öncelikle, ZDL - 02 hub motorunun kendisi hakkında konuşalım. Yüksek hızlı elektrikli motosikletler için tasarlanmış yüksek performanslı bir motordur. Bu konuda daha fazla ayrıntıyı resmi sayfamızda kontrol edebilirsinizŽl - 02 Hub Motor. Orada birçok binici için en iyi seçim yapan bazı harika özellikler var.
Doa (varışta ölü)
Geri dönüşün en yaygın nedenlerinden biri, motorun varışta öldüğü zamandır. Paketi açarsanız ve ZDL - 02 hub motorunun kutunun dışında çalışmadığını fark ederseniz, şanslısınız. Bunun bir serseri olduğunu tamamen anlıyoruz ve doğru yapmak istiyoruz.
İşte yapmanız gerekenler. Sorunu fark ettiğiniz anda, ambalajda veya motorun kendisine herhangi bir görünür hasar da dahil olmak üzere motorun bazı net fotoğraflarını çekin. Ardından, paketi aldıktan sonra 48 saat içinde bize bir e -posta çekin. E -postada bize ne olduğunu söyleyin, sipariş numarasını ekleyin ve bu fotoğrafları ekleyin. İade ve yedek ayarlamak için size süper hızlı geri döneceğiz.
Kurulum veya başlangıç kullanımı sırasında bulunan kusurlar
Bazen, sorun hemen açık olmayabilir. Kurulum işlemi sırasında veya motoru ilk kullanmaya başladığınızda bir kusur bulabilirsiniz. Belki garip bir gürültü var ya da beklendiği gibi performans göstermiyor.
Bu olursa panik yapmayın. Sırtını aldık. İlk olarak, sorunu olabildiğince iyi belgelemeye çalışın. Anormal davranışı göstererek mümkünse videolar çekin. Ardından, kurulumdan veya ilk kullanımdan sonraki 10 gün içinde bize ulaşın. Genellikle motoru muayene için geri göndermeyi içeren sonraki adımlarda size rehberlik edeceğiz.
Teknisyenlerimiz bunun sonumuzda bir kusur olduğunu onaylarsa, motoru ücretsiz olarak onaracağız ya da size bir marka göndereceğiz - yeni bir marka. ZDL - 02 hub motorumuzun kalitesine dayanıyoruz ve memnun olduğunuzdan emin olmaya kararlıyız.
Yanlış Ürün Alındı
Hatalar olur ve bazen yanlış ürünü alabilirsiniz. Belki ZDL - 02 hub motorunu sipariş ettiniz, ancak birŽl - 01 Hub Motorya da tamamen başka bir şey.
Bu durumda, hemen bizimle iletişime geçin. Neyin yanlış gittiğini anlayacağız ve doğru ürünün size gönderilmesi için düzenleyeceğiz. Yanlış öğeyi orijinal, açılmamış durumunda iade etmeniz gerekir. Dönüş işlemi için onlara ihtiyacımız olduğu için tüm ambalaj malzemelerini tuttuğunuzdan emin olun.
Zihin Değişimi
Bazen satın alma hakkındaki fikrinizi değiştirebileceğinizi biliyoruz. Belki ihtiyaçlarınıza daha uygun farklı bir motor buldunuz,Žl - 04 Hub Motor.
Zihin değişimi nedeniyle ZDL - 02 hub motorunu iade etmek istiyorsanız, ürünü aldıktan sonraki 30 gün içinde bunu yapabilirsiniz. Ancak, birkaç koşul vardır. Motor, kullanım belirtisi olmadan orijinal durumunda olmalı ve tüm orijinal ambalaj ve aksesuarlar dahil edilmelidir. Ayrıca iade nakliye maliyetlerinden de sorumlu olacaksınız.
İade süreci sırasında ne beklemeli
Bizi iade hakkında bilgilendirdikten sonra, size bir Dönüş Mal Yetkili (RMA) numarası göndereceğiz. Dönüş paketine eklemeniz gerektiğinden, bu numara çok önemlidir.
Motoru geri gönderdiğinizde, izleme ile güvenilir bir nakliye hizmeti kullandığınızdan emin olun. Transit sırasında bir şeyler ters giderse, paketi sigortalamanızı öneririz.
İade edilen motoru aldıktan sonra teknisyenlerimiz bunu inceleyecek. Her şey tartıştığımız iade koşullarına göre kontrol ederse, geri ödemenizi veya değiştirmenizi mümkün olan en kısa sürede işleyeceğiz. Genellikle, bankanıza bağlı olarak geri ödemenin hesabınızda görünmesi yaklaşık 5 - 7 iş günü sürer.
Sarmak ve uzanmak
Yani, işte var - ZDL - 02 Hub motorunu döndürebileceğiniz koşullar. Hepimiz müşterilerimizin mutlu olduğundan emin olmak üzereyiz ve iade sürecini olabildiğince pürüzsüz hale getirmek istiyoruz.
ZDL - 02 Hub motorunu veya diğer ürünlerimizden herhangi birini satın almayı düşünüyorsanız, bize ulaşmaktan çekinmeyin. Sahip olabileceğiniz sorularınızı cevaplayabilir, ürün hakkında daha fazla ayrıntı sağlayabilir veya sipariş sürecinde size yardımcı olabiliriz. İster stoklamak isteyen küçük bir atölye veya hayalinizi elektrikli motosiklet inşa eden bireysel bir binici olun, size yardımcı olmak için buradayız.
Her zaman yeni iş fırsatları ve ortaklıkları bekliyoruz. Dolayısıyla, toplu satın alma ile ilgileniyorsanız veya özel gereksinimleriniz varsa, bize bildirin. İhtiyaçlarınızı karşılamak için esnek ve sizinle birlikte çalışmaya istekliyiz.
Bu yolculuğa birlikte başlayalım ve elektrikli motosiklet projelerinizi başarılı kılalım!
Referanslar
- Şirketin Dahili İade Politikası Belgeleri
- Geçmiş İade Davalarının Müşteri Hizmetleri Kayıtları